Slap excuus

Het effect van een excuus wordt door de ontvangende partij vaak overschat. Onderzoekers aan de Erasmus Universiteit deden een experiment waarbij mensen hun geld konden inleggen met de belofte op een hoge winst. Zij kregen echter maar de helft terug van wat ze inlegden en voelden zich opgelicht. Een groep proefpersonen kreeg wel een excuusbriefje, een andere groep moest zich een voorstelling maken hoe zij excuses aangeboden kreeg. Mensen die over een excuus fantaseerden hechtten daarbij veel meer waarde aan het excuus dan zij die het daadwerkelijk kregen.

Mocht je dus iets heel ergs gedaan hebben en eist iemand excuses, dan kan je ze dus beter zeggen dat ze daar maar over moeten blijven dromen.